プライバシーポリシー
Kaiyo Pulse（以下「当社」）は、当社のサービスをご利用いただく皆様の個人情報の保護を最優先事項としています。このプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトおよび提供するITサービスにおいて、当社がどのように情報を収集、使用、開示、保護するかを説明するものです。
当社が収集する情報
当社は、当社のサービス提供およびウェブサイト運営において、以下の種類の情報を収集する場合があります。
- お客様から直接提供される情報:
- 名前、メールアドレス、電話番号、会社名、役職など、お問い合わせフォームやサービス契約時に入力される個人識別情報。
- 当社のITヘルプデスクサポートなどを通じて提供されるサポート関連データ。
- サービス利用により自動的に収集される情報:
- IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、訪問日時、参照元URLなど、当社のウェブサイトへのアクセスに関する技術情報。
- クッキーおよび類似のトラッキング技術を通じて収集される、利用パターンに関する情報。
- プロアクティブシステムモニタリングサービスにおけるデバイスのパフォーマンスデータ（個人を特定できる情報は含まれません）。
情報の利用目的
当社は収集した情報を以下の目的で利用します。
- お問い合わせへの対応および情報提供のため。
- プロアクティブなシステム監視、ネットワークインフラ管理、サイバーセキュリティソリューションの提供など、当社のITサービスを円滑に提供するため。
- クラウド統合および管理、データバックアップおよび災害復旧サービスを提供するため。
- ITヘルプデスクサポート、ソフトウェアライセンス管理、ハードウェア調達およびメンテナンスを含む顧客サポートを行うため。
- 当社のサービスおよびウェブサイトの改善、新機能の開発、およびパフォーマンス向上。
- 法的義務の遵守および不正行為の防止のため。
情報の共有と開示
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません。
- お客様の同意がある場合: お客様の明確な同意を得た上で、個人情報を共有することがあります。
- サービスプロバイダー: 当社の業務を支援する第三者サービスプロバイダー（例：ウェブホスティング、データ分析、顧客サポート、決済処理など）と、必要な範囲内でお客様の情報を共有することがあります。これらのプロバイダーは、情報の秘密保持を義務付けられています。
- 法的要件: 法律、規制、または法的手続き（召喚状、裁判所命令など）によって開示が義務付けられた場合。
- 権利の保護: 当社、お客様、または公衆の権利、財産、または安全を保護するために必要であると当社が判断した場合。
データセキュリティ
当社は、収集した情報のセキュリティを保護するために、物理的、電子的、および管理上の適切な措置を講じています。これには、不正アクセス、開示、改ざん、破壊からデータを保護するための業界標準のセキュリティプロトコルが含まれます。しかし、インターネット上でのデータ送信は100%安全であるとは限りません。お客様による情報の送信は、お客様ご自身の責任において行われるものとします。
クッキーとトラッキング技術
当社のウェブサイトは、お客様のブラウジング体験を向上させ、ウェブサイトの利用状況を分析するためにクッキーおよび類似のトラッキング技術を使用します。お客様はブラウザの設定を通じてクッキーを拒否することができますが、その場合、ウェブサイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。
お客様の権利
お客様は、適用されるデータ保護法に基づき、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています。
- アクセス権: 当社が保持する個人情報にアクセスし、そのコピーを請求する権利。
- 訂正権: 不正確な個人情報の訂正を要求する権利。
- 削除権: 特定の条件下で個人情報の削除を要求する権利。
- 処理制限の権利: 特定の条件下で個人情報の処理を制限する権利。
- データポータビリティの権利: 当社が保持する個人情報を構造化され、一般的に使用される機械可読形式で受け取る権利。
- 異議を唱える権利: 特定の状況下で個人情報の処理に異議を唱える権利。
これらの権利を行使するには、以下のお問い合わせ先にご連絡ください。
プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更があった場合は、このページに改訂版を掲載し、必要に応じて、当社のウェブサイト上でお知らせします。定期的に本ページをご確認いただくことを推奨します。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。
会社名: Kaiyo Pulse
住所: 〒100-0005, 東京都千代田区丸の内3-2-21
電話: +81-3-4579-0118